Nós nos esforçamos para entregar seu pedido o mais rápido possível. Os prazos de entrega estão indicados na página de cada produto. Em geral, aguarde pelo menos 2-3 semanas para a entrega. Itens maiores são encomendados diretamente de nosso(s) fornecedor(es). Alguns itens menores também são encomendados ao nosso fornecedor. Portanto, aguarde o tempo para que os itens cheguem à nossa loja e depois para a entrega em sua casa. Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco.

Você pode atualizar seu endereço de entrega antes do envio em 'Minha conta' e 'MEUS PEDIDOS'.
Se seus itens foram enviados, não podemos alterar seu endereço de entrega.

Nós sentimos muito. Houve alguns atrasos imprevistos, o que significa que seu pedido chegará mais tarde do que o planejado. Sabemos que isso não é o ideal e entendemos o quanto você está animado para receber seu pedido  - nós também estamos! É por isso que estamos trabalhando sem parar para entregar seus itens o mais rápido possível.

Houve um grande aumento na demanda por utensílios domésticos e móveis. Isso colocou uma pressão significativa sobre os fabricantes e artesãos que fabricam nossos produtos. E também há atrasos significativos no porto, então nossas entregas estão demorando muito mais do que o normal.

Você pode encontrar informações de entrega do seu pedido na seção "MINHA CONTA" do nosso site. E você sempre verá nossa visão mais atualizada de quando esperamos despachar seu produto – portanto, isso pode mudar ao longo da jornada do(s) seu(s) item(ns) até nós.

Sabemos exatamente como quanto você quer aproveitar seus novos itens, e é por isso que estamos sempre encontrando novas maneiras de crescer e melhorar.

Isso raramente acontece, no entanto, se essa situação surgir, envie-nos um e-mail para cs@bahaboho.com e podemos resolver isso para você

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail, com todos os detalhes de entrega necessários. O estafeta também entrará em contato com você para informar a data e hora.

Atualmente, entregamos apenas para Espanha e Portugal. Estamos trabalhando duro para enviar na Europa, mas isso ainda está sendo finalizado. Se pretender encomendar connosco e organizar o seu próprio envio para o resto da Europa, contacte-nos aqui.

Gostamos de manter nossos custos de envio o mais baixo possível.
Pequenos itens (excluindo cadeiras, espelhos, bancos e mesas) custam apenas €5. É grátis quando você gasta mais de € 100. Isto é para envio dentro de Espanha e Portugal.
Peças maiores (incluindo cadeiras, espelhos, bancos e mesas) cobramos entre € 24,99 - € 44,99 para envio para Espanha e Portugal.

Se você precisar fornecer informações adicionais de entrega (por exemplo: acesso restrito, assistência adicional no recebimento) entre em contato com o correio designado. Os detalhes de contato serão fornecidos no e-mail de envio que você recebeu.

Você tem 14 dias a partir da data de envio do seu pedido para devolver sua compra em bahaboho.com. Os itens devem ter todas as etiquetas e estar em perfeito estado.

Oferecemos crédito para gastar em nossa loja. Não são possíveis reembolsos.

Exceções:

Você pode devolver itens pequenos (incluindo pingente, parede, iluminação de piso e mesa, vasos, cestas e almofadas). Os itens devem ter todas as etiquetas e estar em perfeitas condições.

Os clientes devem cobrir os custos de postagem de volta para nossa base no leste da Espanha.

Infelizmente itens maiores, incluindo cadeiras, bancos, espelhos e poltronas, não são reembolsáveis ​​e não podem ser trocados.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de suporte, por favor entre em contato conosco.

Embora isso seja muito raro, caso seu produto não chegue em perfeitas condições, entre em contato conosco com uma imagem do produto defeituoso, e um membro de nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente aconselhará sobre a melhor solução , incluindo opções de troca ou reparo.

Você pode cancelar um único item até 1 hora após o pedido ser feito. Basta fazer login na sua conta, acessar os pedidos e cancelar o item/pedido na página da sua conta. Se passar do limite de 1 hora, entre em contato e veremos se podemos fazer algo para ajudar.

Damos a todos os nossos clientes 14 dias para devolver um item - mesmo que não esteja danificado (apenas em itens menores). No entanto, se passar de 14 dias e você simplesmente mudar de ideia, não poderemos providenciar a devolução deste item.

Se o produto estiver com defeito ou danificado, por favor entre em contato conosco com fotos dos danos e nossa equipe terá prazer em aconselhá-lo adequadamente.

É importante que você inspecione seu pedido na entrega, pois pediremos que você assine um formulário confirmando que está em boas condições. Se você não estiver satisfeito, informe nosso parceiro de entrega ou anote isso no formulário e entre em contato conosco.

Nossa equipe de qualidade verifica seus móveis para garantir que estejam de acordo com os melhores padrões antes de enviá-los para você. No entanto, se perdemos algo ou enviamos algo errado, apenas nos avise dentro de 14 dias. Solicitaremos imagens do(s) item(ns) que foi(m) danificado(s). Nossa equipe avaliará sua reclamação e informará como devolver o item ou providenciar a coleta. Forneceremos uma nota de crédito, providenciaremos um reparo ou solicitaremos uma substituição.
Para que possamos recolhê-lo, o produto precisa ser desmontado e reembalado.

Em primeiro lugar, sentimos muito que você tenha recebido o produto errado. Por favor entre em contato conosco com os detalhes do seu pedido e o que você recebeu e nós o organizaremos

Somos um varejista online. No momento não temos loja física. Isso nos permite manter os preços baixos.

Com certeza. Temos uma lista de desejos onde você pode salvar itens e retornar a eles mais tarde. Basta pressionar o botão 'adicionar à lista de desejos' na parte inferior da página de cada produto.

Nós viajamos para vários locais para encontrar os melhores fabricantes de móveis do mundo, todos os nossos produtos são fabricados por vários fornecedores em diferentes locais.

Se as cadeiras estiverem listadas como um par, você não poderá comprá-las individualmente. Nem todas as nossas cadeiras são vendidas em pares e pode consultar a nossa gama completa de cadeiras no nosso website. Para poltronas, clique aqui. Ou para cadeiras e banquetas, clique aqui.

O couro PU é um tipo de couro sintético, o material é durável, ótimo para famílias ocupadas, é fácil de limpar com um pano úmido e uma ótima alternativa aos couros naturais, pois é um material de baixa manutenção.

Recomendamos apenas a limpeza profissional e esteja ciente de que o PU pode ser rasgado por garras de animais de estimação.

Se você quiser fazer um pedido de troca, entre em entre em contato conosco.